پذیرش قوانین

لطفا قبل از استفاده از سایت ایران بنکدار شرایط و قوانین استفاده از سایت را مطالعه فرمایید. استفاده از هر یک از بخش‌های ایران بنکدار به منزله پذیرش این توافق نامه است. همچنین ایران بنکدار حق اعمال تغییرات در این توافق نامه را برای خود محفوظ می‌دارد، بنابرین کاربران وظیفه دارند که برای اطلاع از تغییرات در این سند به آن سر بزنند.

تعریف واژگان:

• منظور از سایت، وب سایت، ما، ایران بنکدار و Iranbonakdar وب سایت iranbonakdar.ir می‌باشد.
• منظور از شما، کاربر و کاربران هر شخصی می باشد که به هر شکلی از خدمات ایران بنکدار استفاده کند.
• هدف اصلی ایران بنکدار فروش محصولات به کاربران و مشتریان خرد تحت عنوان خرده فروشی می باشد. در صورتی که مشتربان محترم سفارشات را تجمیع شده در سایت قرار دهند، فرآیند خرید و فروش با سرعت بیشتر و متعاقبا قیمت کمتری انجام خواهد شد.
• ایران بنکدار تاکید می کند که همه ی مشتریان در این سایت مشتریان خرد می باشند. اگر چه تجمیع سفارشات شما مشتریان در سایت تحت عنوان یک مجموعه یا سوپرمارکت شناخته می شود. ما به یک مجموعه ی مشخص از شما مشتریان خرد، یک نام کاربری تحت عنوان سوپرمارکت اختصاص می دهیم، تا در شرایط بهتری خریدتان انجام شود.
• منظور از سوپرمارکت، خریدار، سفارش دهنده، درخواست کننده شخصی است که در خواست هر خرید به هر شکلی در سایت قرار دهد.
• منظور از بنکدار، سوپر مارکت های تجمیع شده، عمده فروش، مجری،  و انجام دهنده شخصی است که برای انجام کار  پیشنهاد قیمت می‌دهد و در صورت پذیرش پیشنهاد توسط خریدار کار را به نحو احسن انجام می‌دهد و در قبال انجام صحیح کار، مبلغ فروش محصول که قبلا توافق شده است، دریافت می‌نماید.

شرایط توافق‌نامه:

1. ایران بنکدار حق تایید، رد ویا تغییر هر درخواست، پیشنهاد و یا هر اطلاعات ارسالی دیگر به سایت را برای خود محفوظ می‌دارد.
2. ایران بنکدار به عنوان واسطه میان خریدار و مجری فعالیت می‌نماید و در بهترین حالت همواره سعی در تسهیل کردن انجام معاملات و ایجاد رضایتمندی دوطرفه میان هر دو طرف را دارد، بنابرین خریدار و مجری توافق می‌کنند که درصورت پیشامدن هرگونه اختلاف، مرجع اولیه‌ی حل اختلاف تیم داوری ایران بنکدار باشد. داوری طی ساعات و روزهای کاری انجام می پذیرد. در مواردی که تیم داوری ایران بنکدار به دلایلی شامل و نه محدود به پیچیدگی های فنی و غیر فنی، احتمال عدم توانایی در حفظ حقوق طرفین را بدهد می تواند از انجام داوری خوداری نموده و طرفین را به مراجع قضایی قانونی و رسمی هدایت کند تا ایشان نسبت به حل اختلاف اقدام کنند.
   

   تبصره:

   1. کاربران ایران بنکدار می پذیرند که در صورت بروز هرگونه اختلاف حقوقی با ایران بنکدار، مرجع صالح رسیدگی کننده به اختلافات، مراجع ذی صلاح واقع در شهر بابل بوده و کاربران حق پیگیری در مراجع قضایی دیگر را از خود سلب می نمایند. آدرس استقرار دفتر اصلی ایران بنکدار مطابق با اطلاعات مندرج در نماد اعتماد الکترونیکی است.
   2. مجریان و خریداران در استخدام ایران بنکدار نیستند و هر فردی تازمانی که مرتکب تخلفی نشده باشد می تواند در سایت فعالیت نماید، بنابراین مسئولیت اقدامات‌شان به عهده شخص ایشان است.
3. هدف ایران بنکدار تسهیل معاملات مالی از طریق ارسال درخواست و پیشنهاد قیمت می‌باشد و بنابرین هر ارسالی که شامل چیزی مغایر با این هدف باشد حذف می‌شود و حساب کاربری ارسال کننده برای همیشه بسته می‌شود. این ارسال ها می‌تواند شامل و نه محدود به این موارد باشد؛ درخواست یا پیشنهاد تبادلات مالی خارج از ایران بنکدار، درخواست یا ارایه شماره حساب، شماره کارت و ... جهت واریز وجه خارج از ایران بنکدار، درخواست هایی برای انجام کار به صورت رایگان، درصدی از فروش محصول، دریافت معوض غیر نقدی در عوض انجام کار. همچنین ارسال پیشنهادهایی برای انجام کار و یا فراهم نمودن راه حل به صورت رایگان.
4. تمامی معاملات انجام شده در این سایت می‌بایست بر اساس قوانین تجارت جمهوری اسلامی ایران و قانون تجارت الکترونیک جمهوری اسلامی ایران باشد.
5. برای حفاظت و اعاده حقوق قانونی خریداران و مجریان، تمامی کاربران ایران بنکدار باید حداقل 18 سال سن داشته باشند، افرادی که این شرط را ندارند فقط با اجازه ولی قانونی خود امکان فعالیت در ایران بنکدار را خواهند داشت و کلیه مسئولیت‌های قانونی نیز بر عهده ولی قانونی ایشان خواهد بود.
6. تمامی خدمات ایران بنکدار با شرایط موجود می‌باشد و هیچ ضمانتی برای کارایی، سازگاری و قابلیت‌ فروش (و دیگر ضمانت ها) وجود ندارد.
7. تعهدات شما: شما در هنگام استفاده از ایران بنکدار موافقت می‌نمایید که اعمال زیر را انجام ندهید:
   • جلوگیری و یا محدود کردن استفاده دیگران از این سایت.
   • ارسال هر چیز غیر قانونی، شیادانه، تهدید آمیز ، توهین آمیز، افترا آمیز، موهن‌ و یا هرچیز قابل اعتراض.
   • ارسال یا انتقال هر نوع اطلاعات یا نرم‌افزار حاوی ویروس یا دیگر کامپوننت های مضر/مخرب.
   • ارسال یا انتقال هرچیزی که حقوق معنوی ایجاد کننده آن را زیر پا گذارد.
   • ارسال یا انتقال هر اطلاعاتی که قوانین سایت و توافق نامه را زیر پا بگذارد.
8. هزینه‌ی استفاده از خدمات ایران بنکدار رایگان است.
9. ایران بنکدار برای مجریان 1% مبلغ پروژه و حداقل 25000 تومان از مبلغ پروژه را بابت پوشش هزینه های سایت، کارمزد های بانکی و هزینه های پستی، تبلیغات برای جلب خریداران، هزینه های داوری و تسهیل داری و پرسنل دریافت می کند. برای مثال برای مجریان عادی از پروژه ای به مبلغ 100،000 تومان مبلغ 99،000 تومان سهم مجری و 1،000 تومان نیز سهم ایران بنکدار می شود.
10. درحال حاضر مالیات بر ارزش افزوده به خدمات سایت تعلق نمی گیرد.
11. خریدار پس از پذیرش قیمت مجری می‌بایست وجه معامله را در سایت گروگذاری نماید، این مبلغ تا زمان اتمام کار توسط مجری و تایید آن توسط خریدار به مجری پرداخت نخواهد شد، مگر درصورت آزادسازی وجه توسط خریدار که در این صورت ایران بنکدار مسئولیتی درقبال وجه آزاد شده نخواهد داشت. مجری تا قبل از انجام گروگذاری کار را آغاز نخواهد کرد.
12. خریدار موظف است پس از اعلام پایان کار توسط مجری نسبت به تایید یا اعمال نظر برای اصلاحات حداکثر در مدت 72 ساعت اقدام نماید، بدیهی است در صورت عدم پاسخ گویی خریدار در این مدت با درخواست مجری، ایران بنکدار حق دارد در صورت صلاحدید کار مجری را پذیرفته شده در نظر گیرد و رأسا وجه گروگذاری شده را آزاد نماید.
    
    

    تبصره:

    1. خریدار می تواند قبل از گروگذاری مدت زمان مورد نیاز برای تایید کار پس از اعلام اتمام کار توسط مجری را، در متن درخواست نوشته و یا با مجری برسر آن به توافق برسد.
    2. درصورت درخواست خریدار مبنی بر نیاز به زمان بیشتری جهت بررسی حاصل کار،  ایران بنکدار حق دارد در صورت صلاحدید (موجه بودن علت) تا هفت روز دیگر به مهلت بررسی اضافه نماید.
13. کاربران می توانند جهت دریافت موجودی خود از بخش مالی اقدام نمایند.
14. حداقل موجودی جهت برداشت می بایست 10000 تومان باشد. کارمزد و هزینه های حواله بر عهده کاربر می باشد. تا زمانی که تعداد و مبلغ برداشت ها خارج از عرف نباشد محدودیتی در تعداد برداشت در ماه وجود ندارد.
    
    

    تبصره:

      ایران بنکدار حسب صلاحدید خود می تواند جهت احراز هویت متقاضی دریافت وجه از ایشان طلب اوراق هویتی کرده یا در خصوص هویت کاربر اقدام به استعلام کند. چنانچه هویت کاربر برای ایران بنکدار  احراز نشود، وجه به حساب ایشان واریز نخواهد شد.

15. واریز مبالغ دریافتی مجری و وجوه مسترد شده خریدار از طریق حواله پایا انجام می گردد. واریز ها حداکثر تا دو روز کاری پس از ثبت درخواست واریز انجام می شود.
16. متن درخواست معامله در حکم قرارداد می باشد، بنابراین ارسال پیشنهاد قیمت قطعی توسط مجری به منزله پذیرش قرارداد درخواست معامله است، همچنین توافقات انجام شده در بخش مبادله پیام سایت به عنوان متمم بر قرارداد درخواست معامله می باشند. اما توافقات انجام شده خارج از بخش تبادل پیام سایت مانند ایمیل، تلفن و غیره به دلیل قابلیت جعل ساده در هنگام درخواست داوری به هیچ عنوان قابل استناد نیستند. در معامله هایی که طرفین اقدام به تبادل اطلاعات تماس کرده‌اند، در صورت نیاز به داوری، ایران بنکدار حق دارد درصورت صلاحدید پس از کسر کارمزد از کل مبلغ پروژه، باقیمانده وجه را به صورت 100 درصد برای خریدار آزاد کند و با توجه به تبادل اطلاعات تماس و عدم اشراف داور به توافقات صورت گرفته خارج از ایران بنکدار طرفین حق هیچگونه اعتراض ندارند. لازم به به ذکر است که مدارک ارائه شده از توافقات و مکالمات خارج از ایران بنکدار فقط به تشخیص داور یا مراجع ذیصلاح قابل استناد می‌باشد.
17. مجری متعهد می شود در صورت پذیرفته شدن پیشنهادش، معامله را به صورت خواسته شده به انجام برساند و در صورت عدم انجام صحیح پروژه به دلیل کم‌کاری مجری، وی متعهد به جبران خسارت وارده به سایت می باشد این خسارت شامل و نه محدود به موارد زیر است:
    • کارمزد پرداخت الکترونیکی، در صورتی که خریدار وجه را از طریق درگاه پرداخت آنلاین پرداخت کرده باشد.
    • کارمزد سایت
    تشخیص علت عدم انجام صحیح کار بر عهده ایران بنکدار و بر اساس مستندات موجود در بخش تبادل پیام است.
18. تبادل اطلاعات تماس مابین خریدار و مجری در ایران بنکدار ممنوع است. مجری و خریدار متعهد می شوند که اطلاعات تماس خود را در اختیار طرف مقابل قرار ندهند و تمام توافقات خود را از طریق بخش تبادل پیام سایت انجام دهند، بدیهی است در صورت مشاهده ارسال پیشنهاد برای توافق خارج از سایت و یا ارسال اطلاعات تماس قبل از انجام گروگذاری و در حین انجام کار به هر شکل و در هر شرایطی، ایران بنکدار حق دارد حساب کاربری شخص متخلف را مسدود نماید. تبادل اطلاعات تماس در معامله از نوع آگهی درخواست خرید / فروش آزاد است.
    
    

    توجه:

    برداشتن محدودیت کاربران خاطی با نظر  ایران بنکدار صورت گرفته و ممکن است مشمول پرداخت جریمه ی نقدی گردد.



19. در صورت مشاهده تبادل اطلاعات تماس داوری می تواند با استناد به همین تخلف و بدون بررسی سایر ادله رای خود را صادر کند. تصمیم گیری در این خصوص به عهده داور است.

    توجه:

    معامله هایی که منتهی به گروگذاری شده باشند و در طی فرایند لغو مشخص گردد که طرفین معامله اقدام به تبادل اطلاعات تماس کرده است مشمول کسر پورسانت  ایران بنکدار خواهند شد.

20. ممکن است مجری، از روی حسن نیت، برای معامله ای پیشنهاد ارسال نماید اما پس از پذیرفته شدن پیشنهادش و انجام گروگذاری متوجه شود که به دلیلی قادر به انجام معامله نیست به عنوان مثال برنده شدن در چند درخواست معامله همزمان و یا پذیرفتن مسئولیت بیشتر هنگام انتظار برای پذیرش پیشنهادش، در این شرایط مجری تا 24 ساعت بعد از انجام گروگذاری مهلت دارد انصراف خود را از انجام معامله به خریدار (در سایت) و به ایران بنکدار اعلام نماید، سپس ایران بنکدار با مستند کردن این مورد در حساب مجری و خریدار و بدون در نظر گرفتن امتیاز منفی لغو گروگذاری را انجام خواهد داد. لازم به ذکر است مجری باید دلیل قانع کننده ای برای این درخواست داشته باشد و تشخیص این موضوع بر عهده ایران بنکدار است.
    این مهلت انصراف مربوط به پروژه های فوری نمی شود.
21. خریدار می‌تواند برای پروژه خود حداقل ضمانت تخصص مشخص نماید، در این معامله ها مجری موظف است حداقل به اندازه مشخص شده توسط خریدار ضمانت تخصص پیشنهاد دهد. مجری می‌تواند برای معامله هایی که خریدار ضمانت تخصص نخواسته است نیز ضمانت تخصص پیشنهاد دهد. مجری موظف است پس از انجام گروگذاری توسط خریدار سریعا نسبت به گروگذاری ضمانت تخصص اقدام نماید، در صورت عدم گروگذاری ضمانت تخصص در زمان مقتضی ارسال پیشنهاد مجری برای سایر پروژه ها محدود خواهد شد. مبلغ گروگذاری شده به عنوان ضمانت تخصص پس از پذیرش 100% پروژه آزاد خواهد شد. در صورت عدم انجام صحیح کار توسط مجری وجه ضمانت تخصص پس از کسر کارمزدهای بانکی پرداخت شده به موسسات خیریه پرداخت می‌شود و نه خریدار و نه ایران بنکدار از آن بهره نخواهند برد. در صورت شروع فرایند داوری برای معامله دارای ضمانت تخصص تنها داور حق تصمیم گیری در مورد ضمانت تخصص را دارد و درخواست خریدار مبنی بر استرداد یا عدم استرداد ضمانت تخصص مسئولیتی برای داوری ایجاد نمیکند و تاثیری در تصمیم داور ندارد.
22. 
    
23. 
    
24. خریدار پس از انجام گروگذاری معامله تنها با ثبت درخواست داوری می‌تواند نسبت به لغو معامله اقدام کند. بدیهی است در صورتی که مجری بخش‌هایی از معامله را به انجام رسانده باشد وجه مربوط به این بخش‌ها قابل استرداد نخواهد بود. هزینه غیرقابل استرداد اول بصورت توافقی توسط طرفین محاسبه می‌گردد و در صورت عدم توانایی طرفین توسط ایران بنکدار مشخص می‌گردد.
25. مجری موظف است در صورت وجود محدودیت زمان برای قیمت پیشنهادی خود این مورد را به صورت واضح و روشن در متن پیشنهاد خود ذکر نماید، البته در صورت گذشت بیش از یک ماه از زمان ارائه پیشنهاد خریدار باید قبل از پذیرش پیشنهاد و گروگذاری وجه از مجری در مورد قیمت تاییدیه بگیرد. همچنین مجری موظف است در صورت عدم رضایت در مورد قیمت حداکثر طی ۲۴ ساعت پس از گروگذاری عدم رضایت خود را اعلام کند.
26. 
    
27. قیمتی که درزمان قطعی شدن سفارش مشتری درسایت منظورگردیده است معتبر می‌باشد.
28. 
    
29. درج هرگونه اطلاعات تماس اعم از تلفن، آدرس ایمیل، آدرس سایت، آدرس شبکه‌های اجتماعی و از این دست برای تمامی انواع معامله ها در ایران بنکدار ممنوع است و بر همین اساس حساب کاربر متخلف مسدود خواهد شد.
30. دریافت معامله در نقش مجری و ثبت مجدد آن معامله در ایران بنکدار در نقش خریدار (دلالی و واسطه گری برای معامله ها) ممنوع است. مگر در شرایطی که مجری در خصوص انجام بخشی از کار نیازمند کمک باشد. در صورت مشاهده چنین تخلفی ضمن اخذ مبلغ جریمه دسترسی کاربر خاطی محدود خواهد شد.
31. بخش کسب درآمد از معرف تنها برای معرفی کاربر جدید به معامله است و هرگونه تلاش برای کسب درآمد از این سیستم ازطریق کاربران فعلی و هرگونه تلاش برای فریب این سیستم ممنوع است. ایران بنکدار حق مسدود کردن حساب کاربری متخلف و دریافت جریمه از متخلف را برای خود محفوظ می دارد.
32. ایران بنکدار حق جلوگیری از فعالیت کاربران اعم از خریدار یا مجری را به دلایلی شامل اما نه محدود به این موارد محفوظ می دارد: هرگونه اقدام خلاف قوانین ایران بنکدار، عدم رعایت ادبیات مناسب، بی احترامی به پرسنل ایران بنکدار و دیگر کاربران و عدم پذیرش قوانین سایت.
33. کاربران ایران بنکدار فارغ از نقش خود به عنوان خریدار (سوپرمارکت) و مجری (بنکدار) موظف به ثبت شماره تلفن همراه خود هستند، شماره تلفنی در دسترس جهت برقراری ارتباط با ایشان در صورت لزوم. استفاده از شماره تلفن افراد دیگر شامل، اما نه محدود به، اعضای خانواده و دوستان مجاز نیست و تخلف محسوب می‌شود.
34. برخی معامله ها دارای شرایط خاص هستند و بخشی از آنها مجاز یا امکان پذیر است و بخشی از آن ها غیر مجاز یا غیر ممکن است. درصورت بروز اختلاف برای بخش غیر مجاز/غیر ممکن معامله ها ایران بنکدار امکان رفع اختلاف ندارد و طرفین می بایست قبل از انجام گروگذاری توافقات و پیشبینی های لازم را درنظر بگیرند. این معامله ها شامل اما نه محدود به موارد زیر هستند:
    1. 
       
35. 1. 
       
36. ایران بنکدار حق خواندن و بررسی کلیه مکالمات، درخواست ها، پیشنهادات و فایل های مبادله شده را به منظور جلوگیری از تخلف، سوء استفاده و برای بهبود خدمات سایت و حل اختلاف را برای خود قائل است.

استرداد محصول: در صورت عدم رضایت خریدار از محصول، تیم ایران بنکدار ظرف 72 ساعت شرایط معامله و وضعیت محصول را بررسی می کنند. در صورتی که به تشخیص کارشناسان ایران بنکدار، عدم رضایت خریدار  مطابق موارد مکاتبه شده در سایت صحیح باشد، محصول به فروشنده عودت داده می شود. کلیه هزینه های حمل کالا بر عهده فروشنده است. مبلغ واریز شده توسط خریدار، توسط ایران بنکدار به خریدار عودت داده می شود. در صورت تشخیص کارشناسان مبنی بر عدم صحت ادعاهای خریدار در مورد کیفیت و شرایط محصول و زمان دریافت کالا، با تشخیص کارشناسان مبلغ برای فروشنده آزاد می شود. در هیچ کدام از این موارد فروشنده و خریدار حق اعتراض نخواهند داشت و تشخیص و حل اختلاف طرفین معامله توسط کارشناسان فنی و تیم حقوقی ایران بنکدار انجام خواهدبود.

حمل و نقل کالا از طریق شرکت های حمل و نقل کالا می باشد. ایران بنکدار موظف است شرکت های تایید شده را با استعلام قیمت به طرفین معامله پیشنهاد کند. با توافق خریدار و فروشنده، محصول توسط فروشنده تحویل شرکت حمل و نقل خواهد شد و سپس تحویل خریدار می شود. لازم به ذکر است زمان تحویل کالا بر اساس مکاتبات بین خریدار و فروشنده باید معین باشد. در صورت عدم انتقال به موقع کالا، ایران بنکدار هیچ مسئولیتی در قبال تاخیر ندارد. با این حال در صورت شکایت طرفین معامله از شرکت حمل و نقل، اسناد معامله در اختیار طرفین معامله و ضابط قضایی قرار خواهد گرفت. ایران بنکدار وظیفه ی خود می داند تا احقاق حقوق کاربران سایت، برای دریافت خسارت از شرکت حمل و نقل خاطی، در کنار مشتریانش باشد.

ساعت پاسخگویی از ساعت 8-24 می باشد. کاربران با استفاده از فرم های تماس و تیکت می توانند، نسبت به شکایات، انتقادات و رفع مشکلات اقدام نمایند. ضمنا می توانند در صفحات مربوط به سوپرمارکت ها و بنکداران و محصولات تخلف ها را گزارش کنند. همچنین برای موارد ضروری و مهم می توانند از طریق شماره های موجود در سایت (بخش پاورقی) و همینطور فرم تماس با ما اقدام نمایند.

حریم خصوصی: در فرم تماس با ما  و حساب کاربری اطلاعات معمول را از شما دریافت می کنیم و لازم به ذکر است که این اطلاعات محفوظ است و ما آن را در قبال هیچ چیز به نهاد یا سازمانی ارائه نمی دهیم زیرا اصلی ترین سرمایه ما همین اطلاعات کاربرانمان می باشد.

پرداخت درون سایت از طریق درگاه پرداخت مورد تایید بانک مرکزی جمهوری اسلامی ایران می باشد.

کاربر گرامی؛
وب سایت ایران بنکدار دارای نماد اعتماد الکترونیکی اینماد می باشد. شما میتوانید با درج موارد خواسته شده در سایت اینماد، گزارش نوع تخلف کسب و کار وب سایت ایران بنکدار را به اینماد گزارش نمایید تا در اسرع وقت توسط کارشناسان اینماد بررسی و اقدامات لازم جهت برخورد با متخلف صورت پذیرد.

تاریخ آخرین تغییرات

30 اردیبهشت 1402

---

پاسخ به پرسش‌های متداول